Informaţii despre livrare

Acest site este destinat livrării de produse către clienţi persoane fizice sau persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, exclusiv la adrese de pe teritoriul Romaniei. La livrare, un adult cu vârsta minima de 18 ani, reprezentând cumpărătorul, va plăti dacă este cazul şi va confirma prin semnătură primirea bunurilor expediate de DOUANE GROUP S.R.L.
Taxele de livrare şi termenele estimate sunt specificate la efectuarea comenzii. DOUANE GROUP S.R.L. va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, însa nu va fi răspunzatoare pentru nicio întârziere în livrarea produselor la aceste termene.
În cazul in care livrarea nu este posibilă datorită lipsei de instrucţiuni clare şi precise cu privire la adresa de livrare sau a destinatarului livrării, produsele vor fi returnate, după două încercări succesive de livrare, iar plata produselor comandate va fi returnată, mai puţin costul transportului pentru livrare şi returnare care vor fi facturate clientului.
DOUANE GROUP S.R.L. îşi rezervă dreptul de a efectua livrări parţiale când situaţia o impune.
DOUANE GROUP S.R.L. nu garantează disponibilitatea tuturor produselor afişate pe website. Din acest motiv, ne asumăm dreptul de a nu onora o anumită comandă, în cazul în care respectivul produs nu se mai regăseşte în oferta furnizorului/producătorului sau dacă nu mai poate fi comandat la furnizor / producător. În cazul în care DOUANE GROUP S.R.L. nu vă poate furniza bunurile, veţi fi informat cât se poate de repede iar în cazul în care bunurile au fost plătite, banii vă vor fi restituiţi integral.
În mod normal livrarile se expediază în cel mult două zile lucrătoare, dacă produsele se află în stocul magazinului. Modalităţile de plată acceptate sunt plata ramburs la livrare sau plata prin transfer bancar.